Financiador: MiBus Panamá – Steer Group
Duración: Febrero 2023 – mayo 2023
Temáticas: Sistemas de información de transporte público con enfoque de género y diferencial, Wayfinding, Service design
Ubicación: Panamá
Objetivos
Despacio realizó el análisis con enfoque de género y diferencial del sistema de información de MiBus Panamá. Se organizaron grupos focales y se realizaron observaciones participativas, involucrando a mujeres, jóvenes, adultos mayores, personas con discapacidad y personal del sistema. Para identificar fortalezas, debilidades y áreas de oportunidad que permitan mejorar la experiencia de todas las personas al utilizar el sistema de transporte público en la ciudad de Panamá, se emplearon herramientas como diseño de servicios (Service Design), diseño centrado en el usuario (Human-Centered Design) y pensamiento de diseño (Design Thinking).
